Условия бронирования

1. Кто мы

RideEG — сервис бронирования компании GG Services Limited (Гонконг). Мы действуем как агент по бронированию: перевозку выполняют отобранные нами лицензированные водители и перевозчики-партнёры в Египте. Мы отвечаем за бронь и за замену, если назначенная машина не может приехать.

2. Цены

Цены на сайте — за машину, в одну сторону, если не указано иное, в долларах США; включены машина, водитель, топливо, дорожные сборы и парковки. Суммы в египетских фунтах — ориентировочно по банковскому курсу, указанному на странице цен. Входные билеты, гиды (если не заказаны), питание и проживание не включены. Ночных и выходных надбавок нет. Цена подтверждается письменно (подтверждение брони, WhatsApp или почта) до поездки; это подтверждение и есть договор.

3. Оплата

Оплатите 50% онлайн для подтверждения, остальное — наличными водителю, или 100% онлайн. Поездки до $100 оплачиваются онлайн полностью. Полный возврат при отмене за 24 ч и более до подачи (многодневные поездки — за 7 дней и более до начала). Наличная часть — водителю в долларах, евро или египетских фунтах.

4. Ожидание

В аэропорту ожидание считается от фактической посадки; 60 минут бесплатно, далее $15 за каждые начатые 30 минут. При подаче в другом месте — 15 минут бесплатно. На трансферах включены короткие остановки до 30 минут суммарно.

5. Отмена с вашей стороны

Трансферы и поездки на день: бесплатно, с полным возвратом, за 24 часа и более до подачи. Многодневные поездки (от 2 дней): бесплатно за 7 дней и более до начала. При более поздней отмене или неявке онлайн-оплата не возвращается; по броням без онлайн-оплаты можем взять до 50% цены.

6. Документы и блокпосты

В каждой междугородней поездке у пассажиров должны быть действующие паспорта с нужной визой или разрешением; разрешение Sinai only не позволяет выезжать за пределы Южного Синая. Если власти остановили поездку из-за отсутствия документов, поездка считается выполненной.

7. Обстоятельства вне нашего контроля

Если дороги закрыты властями, по соображениям безопасности или водитель считает дорогу опасной, вы выбираете бесплатный перенос или возврат оплаченного за невыполненную часть. Мы не отвечаем за отмену рейсов, но бесплатно переносим бронь, если вы сообщите.

8. Багаж и пассажиры

Сообщите число пассажиров и мест багажа — подберём подходящую машину. Детское кресло бесплатно по запросу. Курить в машинах нельзя. Все пассажиры пристёгиваются, где есть ремни.

9. Жалобы

Напишите нам на почту или в WhatsApp в течение 7 дней после поездки; ответим в течение 3 рабочих дней.